Politique de confidentialité

Qui est responsable ?

Pierre-Jacques Denaes, éditeur de la plateforme (voir les mentions légales). Pour toute question ou demande relative à vos données : contact@lavoixdeslocataires.fr.

Quelles données, pour quoi faire ?

• Votre compte : email, pseudonyme, nom réel et adresse du logement. L'email sert à la connexion (lien magique, sans mot de passe) et aux notifications sur vos signalements. Le nom réel et l'adresse servent uniquement à vérifier votre qualité de locataire : seul l'administrateur peut les consulter, ils n'apparaissent nulle part publiquement.
• Vos signalements et pièces jointes : publiés sous votre pseudonyme après modération, avec le nom et l'adresse de la résidence concernée (jamais votre numéro d'appartement ni votre adresse personnelle). Les photos d'un signalement publié sont visibles par tous les visiteurs, après validation par la modération : évitez d'y faire figurer des visages, des noms ou tout élément identifiant. Dès l'envoi, chaque photo est automatiquement ré-encodée : toutes ses métadonnées invisibles (coordonnées GPS du lieu de prise de vue, modèle et numéro de série de l'appareil, date de prise de vue) sont définitivement supprimées avant stockage. Personne, pas même l'administrateur, ne peut les récupérer. Les documents PDF, eux, ne sont jamais accessibles au public : seuls vous, la modération et l'administrateur peuvent les consulter.
• Vos soutiens (« +1 ») : seul le compteur agrégé est affiché ; personne ne peut voir qui a soutenu quoi.
• Emails envoyés : uniquement les liens de connexion et les changements de statut de vos propres signalements. Aucune newsletter, aucune publicité.
• Adresse IP : utilisée brièvement pour limiter les demandes de connexion (5 par quart d'heure), non conservée au-delà.

Ces traitements reposent sur l'exécution du service que vous utilisez (art. 6.1.b RGPD) et, pour la sécurité et le journal d'administration, sur l'intérêt légitime de la plateforme (art. 6.1.f). Une synthèse hebdomadaire anonymisée des signalements est adressée à la mairie de chaque commune couverte disposant d'un contact :

• La Ciotat

Combien de temps ?

Vos données de compte sont conservées tant que votre compte existe. Les liens de connexion expirent en 15 minutes et sont purgés quotidiennement. Les signalements et leurs pièces suivent la vie de la plateforme ; la suppression de votre compte est immédiate (désactivation) puis définitive sur demande.

Cookies

Un unique cookie technique de session, indispensable au fonctionnement (connexion, sécurité des formulaires). Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience : pas de bandeau de consentement nécessaire. L'application PWA met en cache uniquement des fichiers statiques (styles, scripts), jamais vos données.

Sécurité

Connexion sans mot de passe par lien à usage unique, fichiers stockés hors de la zone publique du serveur et servis après vérification des droits, chiffrement HTTPS, journal d'administration inaltérable, sauvegardes quotidiennes.